Preguntas frecuentes: preguntas y respuestas

¿Tu tienda está en Italia?
sí, somos muy italianos, y todos los artículos de nuestra tienda están en nuestras manos y presentes en nuestro mercado vintage en Nettuno RM
¿Todos sus productos son usados?
Sí, la gran mayoría de nuestras piezas son vintage pero revisadas, lavadas y desinfectadas a altísimas temperaturas!
Al ser vintage, ¿sus productos están muy dañados?
No, de nuestra parte hay un control estricto sobre cualquier daño, pero cuando compras prendas que tienen su propia historia que contar detrás de ellas, la mota, el agujero y el desgaste ciertamente les dan esa ventaja adicional.
- ¿La fórmula satisfecha o reembolsada es válida para usted? -
ciertamente es su derecho cambiar de opinión sobre un producto después de recibirlo, lea las políticas en la página "Devoluciones y reembolsos" para obtener más información
- ¿Cómo sé dónde está mi paquete? -
Una vez que se haya procesado su pedido, se le proporcionará un número de seguimiento y tendrá un control completo de su pedido a través de nuestra página de seguimiento en la parte inferior de la página.
- ¿Qué pasa si mi paquete se retrasa o se pierde? -
Todos nuestros envíos y entregas están cubiertos por un seguro y seguro que no saldrás perdiendo.
- ¿Las fotos que veo en el sitio son reales? -
Por supuesto, todos los artículos de nuestra tienda son fotografiados en la vida real directamente por nosotros.
- ¿Puedo cancelar el pedido una vez realizado? -
ciertamente puedes hacerlo en las primeras 3 horas hábiles desde la confirmación
Hice un pedido hace unos días pero tengo que salir de vacaciones, ¿cómo debo comportarme?
como siempre reiteramos, una vez confirmados, los pedidos no se pueden cancelar, y una vez procesados, no podemos cambiar la dirección de entrega, los tiempos son obligatorios y no se pueden cambiar de acuerdo a sus necesidades, esto se debe a que hay procedimientos que se deben respetar desde el pedido a entrega no modificable, si te encuentras en situaciones similares puedes marcharte tranquilo ya que si no se entrega tu pedido quedará retenido en la oficina de correos de tu zona, donde podrás recogerlo a la vuelta, o simplemente delegar un vecino o familiar a recogerlo, dejar un aviso en el intercomunicador para el botones.
- ¿Cómo puedo pagar mi pedido? -
aceptamos cualquier tarjeta de crédito que puedas usar directamente en nuestra tienda es fácil y funciona solo con bancos certificados y seguros
- ¿Los artículos que encuentro en vuestra tienda también se pueden comprar en vuestras tiendas?
Por supuesto, puedes venir y comprar todos los artículos en esta tienda, probar y tocarlos directamente en nuestro Vintage Market en Nettuno RM en Via Romana 31💕
Felices compras amigos y para cualquier duda háblanos al soporte de whatsapp